Comunicare Proactivă

INTRODUCERE GENERALĂ Bun venit la cursul de Comunicare Proactivă! În lumea profesională de astăzi, comunicarea eficientă nu mai este doar o abilitate dorită - este o necesitate absolută pentru succesul în carieră și în business. Indiferent dacă lucrați în industria HORECA, în construcții, în producție sau alte domenii, capacitatea de a comunica proactiv vă va diferenția și vă va deschide noi oportunități. Durată : 40 ore (10 zile a cate 4 ore) Pentru angajați: - Creșterea încrederii în sine și a credibilității profesionale - Îmbunătățirea relațiilor cu colegii, șefii și clienții - Avansarea mai rapidă în carieră - Reducerea stresului prin comunicarea clară a expectațiilor - Dezvoltarea abilităților de leadership Pentru organizații: - Îmbunătățirea climatului organizațional - Creșterea productivității echipelor - Reducerea conflictelor și a neînțelegerilor - Îmbunătățirea satisfacției clienților - Dezvoltarea unei culturi organizaționale pozitive Obiectivele cursului La finalul acestui curs de 40 de ore, veți fi capabili să: 1. Aplicați principiile comunicării proactive 2. Gestionați eficient conflictele și să transformați situațiile tensionate în oportunități de colaborare 3. Dezvoltați relații profesionale solide bazate pe încredere, respect și comunicare deschisă 4. Utilizați tehnici avansate de ascultare activă 5. Comunicați clar și persuasiv în prezentări, negocieri și situații de vânzare 6. Adaptați stilul de comunicare în funcție de context, cultură și personalitatea interlocutorilor Metodologia cursului Acest curs utilizează o abordare practică și interactivă, bazată pe: - Învățarea experiențială (70%): - Teoria aplicată (20%) - Reflecție și planificare (10%) Evaluarea și certificarea - Participării active (30%) - implicarea în exerciții și discuții - Exercițiilor practice (30%) - calitatea performanței în simulări - Testului final (25%) - cunoștințele teoretice dobândite - Proiectului final (15%) - aplicarea practică a competențelor